Villkoren som gäller för dig som spelar hos Vox
Här går vi igenom reglerna för registrering, bonusar och uttag så att du vet exakt vad som gäller innan du sätter in pengar.
Fullständiga villkor hos Vox
Last updated: 2 september 2026
Dessa villkor beskriver hur ditt spelarkonto hos Vox fungerar, från registrering till uttag. Läs igenom dem noggrant, särskilt om du planerar att ta del av vårt välkomstpaket.
Registrering och spelarkonto
För att öppna ett konto hos Vox måste du vara minst 18 år gammal. Vi tillåter endast ett konto per person, hushåll och betalmetod. Vid registrering ska du ange korrekta personuppgifter, eftersom felaktig information kan leda till att kontot pausas i väntan på verifiering. Vi förbehåller oss rätten att begära ID-handling, adressbevis eller betalningsunderlag innan ett uttag godkänns, i linje med normal branschpraxis för identitetskontroll och penningtvättsförebyggande åtgärder.
- Minimiålder: 18 år, oavsett bosättningsland
- Ett spelarkonto per person och per hushåll
- Korrekta och uppdaterade person- och kontaktuppgifter krävs
- Verifiering av identitet kan begäras innan uttag behandlas
- Konton som misstänks användas för bonusmissbruk eller bedrägeri kan stängas
Ditt lösenord är personligt och ska inte delas med någon annan. Vox ansvarar inte för förluster som uppstår om kontouppgifter hanteras vårdslöst av spelaren själv. Om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto bör du kontakta supporten omedelbart via livechatt.
Bonusvillkor i korthet
Vox erbjuder nya spelare ett välkomstpaket med free spins på utvalda slots. Fullständiga villkor för omsättningskrav, maxinsats under bonusspel och tidsgräns för uttnyttjande hittar du på sidan Bonus. Generellt gäller att bonuspengar och tillhörande vinster måste omsättas ett visst antal gånger innan de kan tas ut, och att uttag av bonusrelaterade medel kan begränsas till ett maxbelopp. T&Cs apply, det vill säga fullständiga villkor gäller alltid utöver denna sammanfattning.
Insättningar och uttag i SEK
Alla belopp på Vox hanteras i svenska kronor. Insättningar via Trustly och bankkort (Visa, Mastercard) registreras normalt omedelbart på ditt spelarkonto. Kryptobetalningar med Bitcoin, Ethereum eller Tether samt insättningar via Revolut och vanlig banköverföring accepteras också, men behandlingstiden kan variera beroende på nätverk och betalningsleverantör. Uttag behandlas efter att kontot verifierats, och tiden till pengarna når ditt konto beror på vilken metod du valt.
| Metod | Behandlingstid hos Vox | Ytterligare tid hos betalleverantör |
|---|---|---|
| Trustly | Inom 24 timmar | Vanligtvis samma dag |
| Visa/Mastercard | 1-2 vardagar | 1-3 bankdagar |
| Bitcoin/Ethereum/Tether | Inom 24 timmar | Beror på nätverksbelastning |
| Revolut | Inom 24 timmar | Ofta samma dag |
| Banköverföring | 1-2 vardagar | 2-4 bankdagar |
Vi kan begränsa maximalt uttagsbelopp per dag, vecka eller månad. Aktuella gränser anges på ditt konto under uttagsfliken och kan skilja sig åt beroende på vald betalmetod och verifieringsnivå. Uttag betalas alltid till samma metod och samma kontoinnehavare som gjorde insättningen, som en del av vårt arbete mot penningtvätt.
Ansvar, marknad och tillsyn
Vox riktar sig till spelare i Sverige men verkar utanför det svenska licenssystemet och är därför inte anslutet till Spelpaus. Spelinspektionen är den myndighet som reglerar licensierat spel på den svenska marknaden, men den är inte licensgivare för Vox. Eventuell licens- och registreringsinformation för den operativa verksamheten publiceras i sidfoten, vänligen bekräfta uppgifterna där innan du registrerar dig. Det registrerade företagsnamnet anges också i sidfoten.
Vi uppmuntrar alla spelare att sätta personliga gränser för tid och pengar. Om spelandet känns svårt att kontrollera finns Stödlinjen tillgänglig på 020-81 91 00 eller via https://www.stodlinjen.se/, kostnadsfritt och anonymt. Mer om verktyg för gränssättning finns på sidan Ansvarsfullt spelande.
Ändringar av villkoren
Vox kan uppdatera dessa villkor för att spegla nya betalmetoder, produkter eller regulatoriska förhållanden i de marknader vi verkar på. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller ett meddelande vid inloggning. Om du inte accepterar de uppdaterade villkoren kan du när som helst stänga ditt konto genom att kontakta supporten.
Relaterade sidor
För mer information om specifika delar av din spelupplevelse, se Bonus för fullständiga bonusvillkor, Betalning för detaljer om insättningsmetoder och avgifter, samt Ansvarsfullt spelande för verktyg och stöd. Redo att komma igång? Registrera dig via /register/.
Avstängning och självuteslutning
Vill du pausa spelandet kan du sätta insättningsgränser, tidsgränser eller stänga av kontot tillfälligt direkt i kassan. En permanent självuteslutning hanteras av vår support och gäller omedelbart. Vi rekommenderar även Spelpaus för avstängning mot samtliga svenska licenshavare.
Klagomål och tvister
Har du synpunkter på ett beslut kontaktar du först vår kundtjänst via chatt eller e-post. Vi strävar efter svar inom 24 timmar. Om ni inte kommer överens kan ärendet lyftas till extern tvistlösning enligt informationen i vår fullständiga villkorstext.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på voxcasino.se, texter, grafik och speldata från leverantörer som Evolution och Pragmatic Play, tillhör respektive rättighetsinnehavare och får inte kopieras utan tillstånd.