Integritetspolicy på Vox

Vilka uppgifter samlar Vox in?

När du skapar ett konto hos Vox samlar vi in de uppgifter som krävs för att bekräfta din identitet, hantera dina transaktioner i SEK och ge dig en säker spelupplevelse. Vi samlar aldrig in mer än vad som är nödvändigt för dessa syften.

• Identitetsuppgifter: namn, födelsedatum och adress för att verifiera att du är 18 år eller äldre
• Kontaktuppgifter: e-postadress och telefonnummer för konto- och supportkommunikation
• Betalningsuppgifter: information kopplad till Trustly, Visa, Mastercard, Revolut, bankoverforing eller kryptoplånböcker vid insättning och uttag
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem
• Spelhistorik: vilka spel du spelar, insatser, vinster och tid tillbringad på sajten
• Supportkommunikation: chattloggar och e-post när du kontaktar oss

Hur vi använder dina uppgifter

Uppgifterna används för att skapa och administrera ditt konto, verifiera din ålder, behandla insättningar och uttag i svenska kronor, förebygga bedrägeri och penningtvätt, samt anpassa erbjudanden som vårt välkomstpaket med free spins. T&Cs gäller alltid för bonusar, och se bonus-sidan för fullständiga villkor. Vi använder även data för att förbättra sajtens funktion och för att uppfylla lagkrav vid en eventuell begäran från myndighet.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter på fyra huvudsakliga grunder: fullgörande av spelavtalet mellan dig och Vox, berättigat intresse av säkerhet och bedrägeribekämpning, ditt samtycke vid marknadsföring och icke-nödvändiga cookies, samt rättslig förpliktelse när lagstiftning kräver att vi lagrar eller lämnar ut viss information.

Lagring och säkerhet

Alla uppgifter lagras på krypterade servrar och överförs via SSL-skyddade anslutningar. Endast behörig personal inom kundsupport, betalningshantering och säkerhet har åtkomst, och all åtkomst loggas. Vi sparar dina uppgifter så länge kontot är aktivt och därefter under den period som krävs för bokföring, bedrägeriutredning eller andra lagkrav, varefter uppgifterna raderas eller anonymiseras.

Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att driva tjänsten. Det gäller betalningsleverantörer som Trustly, kortnätverk och kryptoväxlingstjänster vid transaktioner, samt spelleverantörer som Evolution Gaming och Pragmatic Play för att säkerställa korrekta spelresultat och rättvist utfall. Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter om vi är juridiskt skyldiga att göra det. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredjepartsannonsörer.

Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång: du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: du kan be oss korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: du kan begära att uppgifter raderas när de inte längre behövs
• Rätt till begränsning: du kan begära att vi tillfälligt pausar viss behandling
• Rätt till dataportabilitet: du kan få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att klaga: du kan vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt

För att utöva någon av dessa rättigheter kontaktar du vår svensktalande support via ditt spelkonto. Vi svarar normalt inom rimlig tid och kan i vissa fall behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran.

Cookies och spårningsteknik

Vox använder cookies för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar, analysera hur sajten används och i vissa fall visa relevanta erbjudanden. Vid ditt första besök ber vi om samtycke för icke-nödvändiga cookies, och du kan när som helst ändra dina preferenser via cookie-inställningarna i webbläsaren.

Betalningsdata och kryptovalutor

Insättningar via Trustly bygger på bankverifiering och kräver ingen separat lagring av dina bankuppgifter hos oss. Korttransaktioner via Visa och Mastercard hanteras enligt branschstandarden PCI DSS. Vid insättningar och uttag i Bitcoin, Ethereum eller Tether registreras plånboksadresser för att koppla transaktionen till ditt konto, men vi delar aldrig denna information i marknadsföringssyfte.

Åldersverifiering och skydd av minderåriga

Vox är endast avsett för spelare som är 18 år eller äldre. Vi verifierar ålder i samband med registrering och kan begära ytterligare dokumentation vid uttag. Om du upplever att spelandet blivit ett problem, kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök https://www.stodlinjen.se/ för kostnadsfritt stöd.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera integritetspolicyn när vi lägger till nya tjänster, betalningsmetoder eller när lagstiftningen förändras. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller ett meddelande på sajten, och det aktuella datumet för senaste uppdatering visas alltid i sidfoten.

Vill du läsa mer om hur vi hanterar ditt konto i övrigt kan du gå vidare till Villkor för de fullständiga spelvillkoren, Ansvarsfullt spelande för verktyg och hjälp kring ditt spelande, eller Betalning för detaljer om insättningar och uttag i SEK. Redo att komma igång? Skapa ditt konto direkt via Registrera dig.